/Is e-fulfilment de toekomst?

Is e-fulfilment de toekomst?

Is e-fulfilment de toekomst?

Heb je een webshop en twijfel je om e-fulfilment te gaan gebruiken? Dan ben je niet de enige. Veel mensen twijfelen om fulfilment uit te besteden. De twijfel zit hem in de kosten. Fulfilment uitbesteden kost namelijk wel wat. Maar er zijn ook veel voordelen. Wij zetten ze voor je op een rijtje.

Wat is e-fulfilment?

Een fulfilment bedrijf  is er in gespecialiseerd om het hele logistieke proces achter je webwinkel te beheren. E-fulfilment staat voor het afhandelen en verwerken van alle processen en activiteiten die voortkomen uit klantcontact. In het geval van webshops betekent dit dus, het afhandelen en verwerken van bestellingen en verzendingen.

Waarom zou ik e-fulfilment uitbesteden?

Als je net een webwinkel begint, is je assortiment waarschijnlijk nog klein en overzichtelijk. Dan is het nog redelijk makkelijk om zelf de bestellingen te verwerken. Naarmate de webwinkel groeit, zal je echter zien dat het steeds meer tijd gaat kosten. Dit is het moment waarop je kunt gaan denken aan uitbesteding van je fulfilment.

Bespaar veel tijd!

Het uitbesteden van fulfilment heeft verschillende voordelen. Het grootste voordeel is misschien wel de tijd die het bespaart. Hoe groter je website wordt, hoe meer tijd er gaat zitten in het verwerken van je bestellingen. Deze tijd besteed je misschien liever aan andere dingen, zoals marketing en inkoop.

Goede omgang met retourzendingen

Daarnaast helpt e-fulfilment met de omgang met retourzendingen. Dit kan namelijk voor veel webshops erg lastig zijn. Het is wettelijk verplicht dat op afstand gekochte producten binnen 14 dagen zonder kosten geretourneerd moeten kunnen worden. Het is belangrijk dat de klant goed geïnformeerd wordt over verzendkosten van retourneren en dat het hele proces rondom retourneren goed verloopt. E-fulfilment neemt dit volledig uithanden en zorgt ervoor dat dit proces goed geregeld is.